2024年8月19日
お客様各位
セコムトラストシステムズ株式会社
セコム安否確認サービス（ｅ－革新きずな）ご利用料金変更のお知らせ
拝啓 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、ご高承のとおり、昨今の社会情勢の変化を受け、人手不足を背景とした人件費の上昇や、エネルギー価格、原材料費などの値上げが継続しております。これらの価格上昇は、弊社のクラウドサービス提供体制の維持コストに多大な影響を及ぼしております。これまで業務の効率化や各種コストダウンに努め、サービス提供価格を据え置いてまいりましたが、社会全体のコスト高騰を吸収することが、極めて困難となっております。
つきましては、誠に恐縮ではございますが、「セコム安否確認サービス（ｅ－革新きずな）」について、ご利用料金を変更させていただきたく、ご理解を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。
今後とも、サービス品質の向上に努め、さらなるご満足をいただけるよう努力してまいります。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
敬具
１．対象サービス
セコム安否確認サービス（ｅ－革新きずな）
２．変更日
2024年11月1日
３．変更内容
ご契約料金のうち、基本料金部分を20％増額させていただきます。
お客様ごとの具体的な変更内容につきましては、対象となるお客様に、2024年8月下旬より
別途ご案内申し上げます。
４．その他
安否確認サービスＦＡＱサイトに本件に関するお問い合わせ先を掲載しております。
https://faq.e-kakushin.com/hc/ja/sections/10311644177551
5．お問い合わせ
▶料金変更に関するお問い合わせ窓口
対応時間：09:00～18:00(平日)
電話番号：0422-24-6743(料金変更専用窓口)
メールアドレス：anp-pricerev@secom.co.jp
▶料金変更以外のお問い合わせ窓口
対応時間：09:00～18:00(平日)
電話番号：03-5775-8565(ｅ－革新サービス窓口)
メールアドレス：c-ekakushin@secom.co.jp